为提升业务部门舆论处置能力，适配互联网时代舆情管理新要求，总部Serena Ma莅临苏州，组织开展危机管理专项内部培训。
本次培训聚焦新媒体环境下的舆情传播特点、风险识别要点、危机处置流程及沟通应对技巧，结合真实场景案例拆解潜在风险，梳理舆情事件的响应逻辑与落地实操方法，帮助参训人员建立风险前置意识，掌握规范高效的应对思路。
参训员工结合自身岗位场景深耕学习，更新了互联网环境下的舆情风险认知。后续各业务部门将把本次培训所学内化落地，把舆情风险思维融入日常业务环节，强化事前风险甄别意识，规范突发情况处置逻辑，全面提升风险管控能力，保障各项业务平稳有序开展。