盛夏七月，SM海沧启动了开业培训的序幕，一系列全员升级的能量储备课程先后展开。

全员危机预防管理的课堂上，高级PR经理结合典型案例从危机公关的重要性、舆情环境到危机管理流程等展开讲述，以期提升全员的危机预防意识和应对能力。

会员项目运维专题培训，会员部高级经理以会员服务平台为核心视角，系统剖析了SM中国会员项目、SM会员福利及平台功能、SM会员营销等内容，帮助各部门明确了各自的职责和角色。

“开业护航，服务致胜”，服务意识的涓涓细流，通过总部人才发展经理的引导，全员深入探讨了服务新认知、三大服务核心思维和新商场高频服务场景提升等内容，让学员真正领会到提升顾客满意度是我们的不懈追求。

“职业化修炼课堂”则通过修炼五步曲为我们披上优雅的“职业战袍”，内修外练，让大家在工作中展现专业和职业风采。

每一位全情投入的伙伴的每一次专注聆听与热烈讨论，都共同汇聚成扎实的专业知识与技能，成为我们迎接十月盛大开业最闪耀的底气与光芒！